Bonjour,
Lors des promos Apple de la fin 2015, j'acquiers un iPad et fait tout le nécessaire pour bénéficier des 15€ de bons d'achat par centaine d'euros dépensés.
Je choisis le click and collect indispensable pour valider la promo.
Quelques jours plus tard, je reçois un mail m'informant que ma commande est arrivée au Carrefour de Bercy 2.
Je vais récupérer mon carton et, pas de bons d'achat à l'intérieur.
Depuis j'ai écrit au service clientèle qui me soutient que je n'étais pas éligible à cette promotion.
J'ai conservé toute la correspondance, et évidemment, c'est véritablement une arnaque puisque je n'aurais jamais acheté chez eux sans cette remise.
Est-ce que d'autres personnes se sont faites avoir de la même façon ?
Ou bien suis-je tombé sur un employé indélicat au service clientèle ?
Je vous remercie pour vos avis.
Cordialement
Olivier