Bouygues: service client à réponse facile et nulle !

Messagepar **visiteur** » 03 juin 2007, 16:53

Super promo: pour 1€ l'oreillette Bluetooth!
Bon ben, je prends avec le nouveau mobile expédié en 5 jours.
Et pas d'oreillette. Appel au service client (le prix de l'oreillette double: 5min40).
Réponse:renvoyé le mobile à mes frais (le prix décuple) et esperer que dans 3 semaines il y ait toujurs la promo et re- tenter l'aventure!
La qualité et le respect du client envolé.

Messagepar **visiteur** » 10 juil. 2007, 16:50

c'est faux de dire que tu payes les frais de retour du tel. il te rembourse sur simple demande et la comm au service client aussi.
Si ils ne peuvent pas te refournir la produit à 1 euros, demande un dédommagement
par ex, tu l'achete en boutique et il te le rembourse...!!