[RESOLU] Crédit foncier: prélèvement à tort de mensualité

[rokiatou]

Meme problème une vraie catastrophe ! Apres la vente de mon appartement, ils ont prélevé àtort une mensualité de plus de 900 euros. Cloture du pret fin Aout, nous sommes en octobre je ne parviens toujours pas à recevoir le cheque ( celui ci serait égaré! Impossible pour eux de savoir à qui ils ont envoyé ce cheque .. au notaire? à moi meme?)
je ne vous parle pas du service client, qui ne prend aucunement la peine de comprendre la situation difficile dans laquelle cela peut placer leurs clients!!!
Des jours sans réponse malgré les mails et les appels!
Je patiente encore qq jours et je passe à la manière forte!
Je déconseille fortement cet organisme ! A s'arracher les cheveux!!

[rokiatou]

Voici mon numéro de prêt (00313255199F) pour Mr Crédit Foncier
C'est dommage d'être obligée de passer des forums pour être entendue!!

[CreditFoncier]

A speudo Rokatiou
L'envoi a été effectué le 21/09/2015 mais la lettre chèque n’a pas été réceptionnée. Madame a été contactée hier.
Cordialement.