Reisliation anticipée chez Orange

[peremarj]

Bonjour

En juillet 2008 j''ai souscrit un contrat avec un engagement de 24 mois chez Orange pour un Iphone.

Or misére, le joujou est tombé dans l''eau et il est complétement HS.
Plutôt que d''utilisé les points dispo pour en acheter un autre (a peine 1000 points, donc une misére) et ayant entendu parlé de le loi Chatel j''ai demandé une rupture de mon contrat quitte à payer les 25% des sommes qu''il me restait à régler.

Or Orange me dit que c''est impossible que je ne suis pas concerné car seuls les contrats souscrit APRES juin 2008 sont concerné et que mon contrat lui a été souscrit rien moins qu''en 1999 date de mon premier portable chez Orange !

Vous en pensez quoi ?

[visiteur]

Bonjour,
Le contrat en cours est celui que vous avez souscrit le plus récemment(juillet 2008). Il obéit bien aux dispositions de la loi Chatel. Rappelez à l''opérateur qu''il ne peut s''y soustraire et qu''en cas d''opposition maintenue, vous vous rapprocheriez de la DGCCRF de votre département.