Express illimité automatique

[relaxuh]

Bonjour,

Client depuis de longue date chez vous, j'ai effectué une commande le 15/08/2015 que j'ai reçu ce jour ci.
Or, je me suis aperçu qu'en plus du montant de ma commande, j'ai été débité d'un montant de 29.90 euros et que ce montant correspond a l'option express illimité, chose dont je n'ai jamais voulu.

Je fais toujours attention a ce que je coche avant de valider la commande, je ne l'ai jamais vu apparaître dans l'intitulé de la commande finale.

Serait-il possible d'annuler cet abonnement forcé ?

Numero client : 10032037
Numero de la commande : 437166302
Numero facture : 21 662 701

Merci d'avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je viens de supprimer cette option elle vous sera remboursée sous huitaine par recrédit bancaire.

Vous souhaitant une bonne journée.
Michel