Express iliimité "forcé"

[fchevreau]

Bonjour,

je viens de passer aujourd'hui 14/07 la commande n°428501272 chez rue du commerce et l'option express illimité m'a été imposée sans autre choix de type de livraison. En effet, j'ai bien pris soin de cocher la seule autre option disponible (c'est à dire livraison "exapaq" annoncée comme elle aussi comme "offerte") mais au final l'express illimité m'est facturé 29.90 €. En somme absolument rien d'offert...
Je ne souhaite pas cette "offre" express illimité et suis prêt à payer des frais de ports "classiques".

Merci de faire suite à ma demande,

Frédéric

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je viens de supprimer cette option et vous serez remboursé sous huitaine par recrédit de votre compte bancaire.

Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Michel

[olivier94]

bonjour
j'ai moi aussi effectué une commande (n°432 743 620) hier à rue du commerce et je me retrouve avec 2 factures dont l'une non voulue qui est la Facture N°: 21611817 (express Illimité) hors pour recevoir mon premier colis je ne fais même pas appel à ce service.j'attends donc une résiliation de ce service au quelle je ne fais pas appel et une annulation de la facture à ce service.Le compte en banque n'a pas encore était débité

cordialement

[olivier94]

j'ai appelé et on m'a indiqué que je me ferai rembourser (0811 74 26 50).

cordialement

[fchevreau]

merci d'avoir réglé ce problème rapidement, heureux d'avoir été entendu.
Du coup je n'abandonnerai pas rueducommerce. Mais je me méfierai 2x plus tout de même...