Express Illimité

Messagepar **imintanoute54** » 23 mai 2015, 10:36

Bonjour j'ai commandé hier une carte mémoire sur rue du commerce.
(cela fessait 4 ans que je n'avais pas commandé sur ce site)
Le problème est qu’apparemment je suis abonné à Express Illimité, je ne sais pas ce que c'est et je n'ai jamais demandé à l'utiliser. Pouvez vous me dire si j'ai déjà été prélevé pour ce service et me remboursé en conséquence ?
Je le répète, il ne m'a jamais été demandé si je souhaitais l'utiliser..
Merci d'avance pour votre aide.

Messagepar **RueDuCommerce** » 27 mai 2015, 11:13

Bonjour,

Afin que nous puissions voir cela ensemble, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **DJMI** » 28 mai 2015, 07:30

La réponse sera que vous avez coché une case avec comme preuve une copie d'écran, on parie ?

Messagepar **imintanoute54** » 29 mai 2015, 14:10

le voici : 414133832

Messagepar **RueDuCommerce** » 01 juin 2015, 08:33

Bonjour Imitanoute54,

Je vous rassure ce service vous a été offert pour une durée d'un an.
Voulez-vous que je le supprime tout de même ?

Restant à votre écoute.
Cordialement,
Michel