Vente de logiciels Liés

[visiteur]

Bonjour,
j''ai récemment acheté un Toshiba avec Windows pré-installé et le logiciel antivirus McAfee. Ces deux logiciels ont bien entendu un coût et j''ai voulu me faire rembourser, ne souhaitant pas les utiliser.
Pour Windows, j''avais déjà accepté la licence sur le portable donc impossible de me faire rembourser.
Pour McAfee, le revendeur (Leclerc) m''a dit de contacter directement le site concerné. Direction Service client. Je reçois alors ce message : "il nous est impossible d''inicier une quelconque demande de remboursement, pour la simple et bonne raison que vous n''avez acheté aucun produit en ligne.
Vous avez acheté un PC avec un antivirus Mcafee préinstallé et compris dans le prix d''achat. Par conséquent, je vous inviterai à vous rapprochez du revendeur du materiel en question."
De qui se moque-t''on ?

Que dois-je faire ? Quels sont mes droits ?
Merci.