FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

vente liée?

azo4
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 4
Enregistré le : 01 mai 2008, 08:19

vente liée?

Messagepar azo4 » 01 mai 2008, 08:12

bonjour

je suis dubitatif quant à la campagne menée par l'UFC sur une accusation de vente liée ordinateur/système d'exploitation.
d'une part , il est toujours possible d'acquérir un ordinateur nu (assemblage perso,assembleurs,vente par internet...)
d'autre part que ne dirait-on pas d'un ordinateur vendu en grande surface et qui ....ne fonctionnerait pas, faute de système!
ceux qui achètent en grande surface sont dans la quasi totalité des utilisateurs non spécialistes de l'informatique et désirent un produit qui..fonctionne!

amicalement

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 13 mai 2008, 11:17

il faut donner le choix... windows (payant) ou autre Os comme linux (ubuntu est assez facile)


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 20 mai 2008, 12:16

A une ou deux exception près (EEE PC d'Asus qui fait un carton) aucun portable n'est disponible sans l'OS de Windows. On est a chaque fois obligé d'acheter une nouvelle licence, même si on veux réutiliser celle de son ancien portable.
C'est totalement anticoncurrentiel, résultat, au bout de 20 ans, 90% du public utilise le même système et 80% n'en est pas satisfait.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 20 mai 2008, 16:40

sauf erreur, il me semble que si la licence a été acquise individuellement lors de l'assemblage d'un PC, il est possible de la réutiliser sur un ordinateur de REMPLACEMENT.
Par contre, si ladite licence fait partie à l'origine d'un package indissociable du matériel d'un grand fabricant, il est vraisemblablement impossible de la réutiliser.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 21 mai 2008, 01:08

Bonjour , je cherche à me faire rembourser l'intégralité des logiciels fournit sur mon pc portable HP puisque je n'en ai pas utilité (loi sur la vente lié du code de la consommation L 122-1). Quelqu'un connaitrait-il les recours et divers procédures a effectué ? Merci.

Avatar du membre
daniel
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 8
Enregistré le : 22 nov. 2004, 20:02

re: vente liée?

Messagepar daniel » 27 mai 2008, 17:10

Bonjour
Que diriez-vous si pour votre voiture on vous obligeait à prendre votre carburant dans telle marque de tation et pas une autre, tout le temps ou vous aurez cette voiture? Pas content? C'est la même chose pour l'OS d'un ordinateur qui peut tourner avec des carburants de différentes marques, et même de conception différente! C'est mieux que la voiture.
Et en ce qui concerne les achats chez un assembleur, il faut s'y connaître.
Pour la vente par Internet ce n'est pas devenu la généralité et il me semble qu'il n'est pas possible pour la majorité des vendeurs par correspondance, d'avoir un ordinateur sans Windows.
Et en boutique, pourquoi on ne trouverait pas des ordinateurs avec le choix de l'OS ou pas d'OS du tout puisque la loi l'autorise.
Microsoft n'a qu'à sortir un mimi-Windows de démonstration qui peut se désinstaller totalement, libre à l'acheteur de choisir la version complète ou un autre OS, avec un ajustement du prix en conséquence des logiciels qu'il ne veut pas.
Il n'est maintenant pas plus difficile d'installer Windows que Linux et je dirai que c'est même beaucoup plus rapide avec Linux que Windows.
Et que dire de ce Windows qui réquisitionne toute la partition, voire donc le disque complet en général et qui nous fait perdre toutes nos données si on l'enlève, où s'il se plante!

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 27 juin 2008, 00:29

J''espère que l''action va aboutir.

J''aimerai trouver l''argumentation qui a été développée par l''UFC au cours du procès. (A moins qu''ils ne veuillent pas dévoiler leur stratégie pour le round 2). Parce que dans les compte-rendu que j''ai pu trouver sur internet il semble que l''objectif c''est d''obtenir que l''on trouve ne magasin des machines nues et avec windows.

Si la requête est formulée ainsi je pense que le juge n''accèdera pas à la demande parce qu''elle sera jugée trop préjudiciable aux constructeurs (logistique plus compliquée) qui répercuterait le coup sur les utilsateurs qui au final seraient perdants (augmentation des coûts). On retomberait donc sur la vente liée mais tolérée car dans l''intérêt du consommateur.

Je pense qu''il serait plus pertinent :
_ d''exiger l''affichage du prix de tout logiciel (ça s''est fait, ENCORE BRAVO !)
_ d''accorder une tolérance sur le fait qu''un logiciel puisse êtreéventuellement être préinstallé (car cela constitue un gain de temps pour l''utilisateur).
_ d''exiger que même si un logiciel est préinstallé il ne soit en aucun cas activé..

Cette activation ne se ferait qu''après paiement de la (des) fonctionnalité(s) souhaitées par l''utilisateur.

Ce mode de fonctionnement serait compatible avec la chaine logistique actuelle (il faudrait juste que le revendeur soit en mesure de fournir les codes d''activation à l''utilisateur final (enveloppe scellée, carte à gratter, activation sur le site de l''éditeur ou par téléphone)).
Ce mode de fonctionnement garantirait aux utilisateurs inexpérimentés le même niveau de service qu''actuellement : un pc immédiatemment prêt à l''emploi mais avec la contrainte d''un système imposé.
Quant aux utilisateurs plus avancés ils seraient enfin libres d''installer le système qui leur plait que ce soit une version plus ou moins évoluée de windows ou un Linux.

Du point de vue du consommateur, cette situation paraît idéale. Chacun paye selon ses besoins mais en toutes connaissances de cause.
Evidemment je suis bien conscient que les enjeux financiers derrière sont très importants.

Cependant présentée ainsi la proposition semble :
_ bénéfique pour les utilisateurs :
qui disposent enfin du libre choix

_ peu contraignante pour les revendeurs :
qui auront à gérer des activations de produit cependant le mécanisme doit se rapprocher de ce qui existe pour la téléphonie

_ viable techniquement pour les constructeurs :
on reste sur le principe d''un master à installer sur toutes les machines

Là ou le bât blesse c''est sur la négociation des tarifs de windows entre le constructeur et MS. Cependant ceci n''a aucun impact sur l''aspect pratique du produit. Est-ce que cela aura un impact financier ? Cela reste à démontrer. Le constructeur verra peut être ses produits facturés plus cher par MS. Chacun payera pour ce qu''il consomme : les utilisateurs de produits MS (un peu moins nombreux qu''auparavant) paieront un peu plus cher

J''espère que

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 04 janv. 2009, 01:16

Pas vraiment de progres, depuis le proces darty a part avoir le prix du remboursement la procedure est tjr aussi compliquee voire impossible ...
que faire ?

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: vente liée?

Messagepar visiteur » 29 août 2009, 19:20

Constat identique...

Il y a 3 ans, j''ai tenté de me faire rembourser le XP pré-installé sur ma machine ASUS AP-014H. 2,5 ans après et la panne sur la carte graphique NVIDIA non prise en charge (ça va de soit!), je constate que rien n''a changé. Il est toujours impossible de se procurer un portable correct sans OS chez les grandes marques.

Au début de l''informatique, l''OS tenait sur une simple disquette. Aujourd''hui, il suffirait de fournir au moment de l''achat, et à ceux qui le désire, l''OS de leur choix sur un support carte mémoire à insérer dans l''apparail selon le même principe qu''une carte SIM sur les mobiles!

Existe t-il un site où l''on puisse consulter les démarches menés par l''UFC Que Choisir auprès de la justice sur ce sujet?

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Ordinateur portable »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus