Je poste ce message pour vous faire part de mon agacement face à une situation qui perdure depuis 3 mois ou plutôt 4 mois si on tient compte de la date à laquelle j’ai effectué les démarches pour la location longue durée (on peut donc dire que je suis très patient). Je ne connaissais pas Ucar et lorsque j’ai cherché une location longue durée je suis tombé sur un article ventant les avantages de votre offre et j’ai contacté une personne qui s’occupe de la LLD…
La personne en question chez Ucar (Monsieur X) n’est pas responsable de ce qui a suivi la mise en route de mon dossier, je blâme uniquement le constructeur Chevrolet et de ce fait met Ucar devant ses responsabilités.
J’ai envoyé mon dossier fin juin et le financement a très vite été accepté, à l’époque Mr X m’avait donné comme date Théorique début aout pour la livraison, il m’avait dit que cela pouvait prendre 6 semaines max, cela dépendait du constructeur et de sa logistique. On sait tous ce qu’est le mois d’aout, alors Mr X m’avait expliqué que Chevrolet c’était engagé pour la deuxième quinzaine d’Aout, je prenais cela avec humour à l’époque car je suis plutôt patient. Deuxième quinzaine d’aout, toujours rien et j’ai donc été obligé de déboursé 250 euros pour la location d’un véhicule à l’agence Ucar Y (mauvais point). A la rentrée de septembre toujours rien (bonjour l’organisation, j’avais prévus des déplacements) et depuis chaque semaine qui passe on me dit Chevrolet ceci Chevrolet cela la semaine prochaine ce sera bon … Nous sommes le vendredi 4 octobre et je commence à comprendre comment cela fonctionne, pas d’immatriculation reçue le mercredi veut dire que c’est reporté d’une semaine (minimum). Que dois-je faire ? Je suis otage de ce contrat que j’ai signé et je dois en permanence m’arranger pour être véhiculé, cette offre qui avait l’air séduisante me complique grandement la vie … Dans location longue durée, il y a « longue durée » … J’espère sincèrement que Ucar fera un geste fort pour compenser cette attente.
Petite précision l'offre sur la chevrolet Spark est censée prendre fin en décembre 2013, il reste deux mois, c 'est bien partis pour les futursd clients ...
Un loueur de voiture qui ne peut pas louer de voiture loool.