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Durée garantie Sony - achat via Amazon

pikathoto
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Durée garantie Sony - achat via Amazon

Messagepar pikathoto » 23 mars 2015, 12:36

Bonjour à tous,

Ma question porte sur la durée légale de garantie.

Décembre 2013, j'achète un appareil photo SONY RX-100 par Amazon. Il fonctionnait bien jusqu'en février 2015 où la touche "lecture" de cet appareil a commencé a poser des problèmes.

Je viens de contacter le SAV de Sony qui vient de m'informer que la réparation n'était pas sous garantie.
Effectivement, sur le site d'Amazon, la "garantie constructeur" est d'un an (contrairement à Darty où elle est de deux).

Or, d'après ce site : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml, le défaut de conformité peut être utilisé jusqu'à deux ans après l'achat.

Puis-je exiger de ne pas payer les frais de réparation ?

Je vous remercie,

Cordialement

mallo
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Re: Durée garantie Sony - achat via Amazon

Messagepar mallo » 23 mars 2015, 12:50

Oui, la garantie de conformité est de 2 ans mais, au delà de 6 mois après l'achat, c'est à l'acheteur de prouver le vice caché.
Votre question finale est surprenante puisque la réponse est dans le texte dont vous avez donné le lien !!!


Que faire en cas de litige ?

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