Express Illimité et commande annulée

[killer17]

Bonjour,

ma demande est un peu particulière. J'ai effectué aujourd'hui une commande chez un vendeur tiers sans sélectionner l'option Express Illimité, et j'ai remarqué que l'option était ajouté dans mon suivi de commande.

J'ai appelé le service client qui m'a confirmé l'annulation. Mais je ne constate que l'annulation de la commande, mais l'option Express Illimité est toujours active sur mon compte.

Je crains qu'elle s'active sur mes prochaines commandes, or je ne souhaite pas payer 29€90.

La commande concernée est la 376403578 .

Dans l'attente de votre retour.

[RueDuCommerce]

Bonjour killer17,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Rassurez-vous, seul votre abonnement à l' Express-Illimité a été annulé sur la commande 376403578.

Il s'agit de la partie RueduCommerce.

Par ailleurs, le produit que vous avez commandé a été expédié

Pour suivre votre commande depuis votre espace-client, vous devez cliquer sur l'onglet " Nos partenaires marchands"

Agréable fin de journée à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
Rueducommerce