SG - Abonnement Messalia

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Bonjour,

Pour les clients de la Société Générale :

En Juillet, un abonnement au service Messalia m'avait été facturé 0.90€ sans mon accord bien entendu, je n'ai jamais souhaité utiliser ces envois de messages vers mon téléphone.

La somme m'a été rapidement remboursée suite à l'envoi d'un e-mail. Il aurait été question d'une erreur du service informatique. Pourquoi pas, ce n'est pas impossible.

Aujourd'hui la même somme a été à nouveau débitée pour le même motif.
Je viens donc de re-demander son remboursement.


Alors j'en viens naturellement à me demander si je suis seul dans ce cas.
Si je me souviens bien, il y a quelques années, SFR facturait quelques centimes supplémentaires à beaucoup de clients. Ceux-ci n'y prenaient pas garde mais sur un mois la somme récoltée par SFR ne devait pas être négligeable.

Serait-ce le même cas pour la banque ?


J'émets une hypothèse quant au fait que le Pack Jeunes, auquel je suis abonné, comprend ce service Messalia mais que je dois être un des rares à refuser son utilisation. Peut-être qu'une tentative d'uniformisation des comptes Pack Jeunes a eut lieu, avec quelques erreurs à la clef.

Merci pour vos réponses.


Michael

[visiteur]

Il m'est arrivé la meme chose le 02 décembre , j'ai aussi envoyé un
mail, ils viennent de me le recréditer. Pour moi, c'est compris dans
mon forfait pack jeune. Et ils m'avaient débité les 90cts de ceux
pour qui ce n'est pas compris. Voilà...
Justine