Conseillers EDF plus nuls que nul !!!

[ardechois67]

Depuis 6 mois, à raison d'un échange par mail avec des conseillers EDF nous ne pouvons que constater l'incapacité d'EDF à régler un problème de succession.
Nous sommes tombés sur des conseillers qui semblent illettrés et son incapable de comprendre le sens de nos phrases pourtant rédigées en bon français.
Les conseillers identifiés par un prénom changent sans cesse et demandent à chaque fois de renvoyer des documents pour la nième fois !
Ils se contredisent les uns les autres et l'on abouti à des impasses administratives franchement ubuesques et comiques.
Cette entreprise est en dessous de tout ! Ils envoient des courriers à l'adresse du défunt, libellent des chèques alors que leur client est mort et sont incapables de faire un virement de 19,50 euros, car oui, vous avez bien lu, EDF doit rembourser cette somme astronomique mais leur administration est tellement sclérosée qu'ils se revoient la balle entre conseillers !!!
Ils vous demandent de renvoyer le chèque, ce que vous faites, mais ensuite il vous faut signer une attestation comme quoi vous n'allez pas l'encaisser... Mais comme le chèque est en leur possession, vous n'êtes plus maître de sa destinée et vous refusez de signer l'attestation.
Signalons, une conseillère qui doit être remerciée car elle a outre passé ses pouvoirs pour nous rendre service. Cette dernière était intelligente et sympathique. Madame, nous vous conseillons de quitter cette entreprise avant de devenir complètement aliénée comme vos pairs.