Facturation de 69 € pour un diagnostic sans réparation : est-ce normal ?

[27Emma27]

[Peter75]

Bonsoir, mettez-vous à sa place : dans la journée, vous faites 3 ou 4 déplacements, vous ne pouvez pas réparer à cause de pièces à commander, et pour ces déplacements et diagnostics, vous passez au moins 1 heure par déplacement. N'oubliez pas que dans le déplacement, vous avez l'aller et le retour, le problème de stationnement qui peut être à payer, plus le temps passé à diagnostiquer l'appareil. Feriez-vous ces déplacements sans argent ?
Il vous a annoncé environ 260 €, environ... pensez-vous qu'il doive avoir en tête le prix de toutes les pièces de chaque fabricant ? Après, à vous de refuser la réparation pour l'excédent de quelques dizaines d'euros.
Il y a 10 ans j'ai eu a faire a des dépanneurs d'électroménager de marque , qui demandaient 95€ pour le premier déplacement.

[27Emma27]

Bonsoir. Merci pour votre réponse. Je n’ai jamais dit que je ne voulais rien payer. Bien sur j’aurais payé pour le déplacement et le diagnostic mais pas le tarif total qui de base contient aussi une reparation. Le monsieur était chez nous en 10 minutes, s’est garé à notre place de parking et est resté 15-20 minutes environ. Pour le devis, il a regardé avec nous les pieces sur son téléphone et nous a donné les prix exactes. Pourquoi ça a changé plus tard? Je ne sais pas. J’aurais réglé le tarif du déplacement et diagnostique sans problème mais je comprends pas comment la tarif ne change pas en l’absence d’intervention.

[Sauvegarde]

Bonsoir. Merci pour votre réponse. Je n’ai jamais dit que je ne voulais rien payer. Bien sur j’aurais payé pour le déplacement et le diagnostic mais pas le tarif total qui de base contient aussi une reparation. Le monsieur était chez nous en 10 minutes, s’est garé à notre place de parking et est resté 15-20 minutes environ. Pour le devis, il a regardé avec nous les pieces sur son téléphone et nous a donné les prix exactes. Pourquoi ça a changé plus tard? Je ne sais pas. J’aurais réglé le tarif du déplacement et diagnostique sans problème mais je comprends pas comment la tarif ne change pas en l’absence d’intervention.

Pas facile de vous répondre vous avez effacé le sujet à22h51...

[Peter75]

Bonjour,
Déplacement /Diagnostique / petite reparation, c'est un forfait.
Vous auriez eu une cosse de débranché ou la courroi qui étais partie de son emplacement il vous l'aurais remis en place. C'est une manipulation qui ne demande pas de passer trop de temps.
Vous devriez chercher un réparateur qui vous facture a la minute .
S'il a regardé le tarif des pieces sur un site, je vous conseil de lui poser la question pourquoi cette augmentation, ça se trouve dans les 300 et quelques il y a le déplacement .
@Sauvegarde, c'est terminé les vacances?