accueil personnes âgées

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Je profite de votre discussion pour vous relater ce que j'ai vu dernièrement dans une agence Banque Populaire de Paris.
Je faisais la queue pour clôturer mon compte, j'en ai eu assez du comportement plus que limite de leurs employés, c'est mon choix.
Une dame derrière moi me dis "je sens que je vais avoir un malaise",je me retourne et lui propose de lui laisser mon tour et de l'aider à s'asseoir en attendant. Cette dame âgée me dit que le matin même elle a eu un malaise, les pompiers se sont déplacés, et la banque ayant refusé qu'elle donne 50 euros à son gardien avec une procuration manuscrite et sa carte d'identité car elle n'a pas de carte bancaire et est seule, elle a dû se déplacer dans un état critique, les larmes coulaient sur son visage, j'étais aussi très émue de son désarroi.
Quand elle est passée au guichet, demandant son argent et disant qu'elle était cliente depuis 35 ans et très affaiblie,et trouvais que ce n'était pas "humain" de la faire déplacer dans cet état la guichetière a juste dit "vous voulez combien ?", elle lui a remis l'argent et lui a lancé un "bon week end" comme un robot, la dame a fondu en larmes et est partie.
Et cela s'est passé dans une banque POPULAIRE !!!!!!!!!!

[n_perez]

Votre témoignage fait partie des très nombreux que nous avons reçus au fil des mois sur ce sujet. Les personnes âgées, souvent clientes de la même banque depuis fort longtemps sont indignées de cette dégradation de leurs relations avec leurs banques et en particulier de la tarification, souvent imposée lorsqu'elles veulent retirer de l'argent au guichet.

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Biensûr que moralement c'est difficile mais le guichetier ne fait que son travail et respecte le droit. S'il donne des fonds a une personne qui n'a pas de procuration légale ne seriez vous pas la première à le montrer du doigt le jour ou il y aura une contestation sur un retrait ?
Vous retournez votre veste quand cela vous arrange. La seule vraie leçon qu'on peut tirer, c'est de faire une procuration (dans la mesure du possible) à une personne de confiance avant d'en avoir besoin ou mieux encore de disposer d'une CB pour retirer au distributeur.

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les banques retournent aussi leurs vestes du cote du plus fort,pardon du plus riche .DANS LES BANQUES IL Y A PETITS CLIENTS ET BON CLIENTS ,PARDON GROS CLIENTS