express illimité rue du commerce

[alexis pierrel]

Bonsoir,

Je viens de recevoir une facture et d'être débité d'un montant de 29.90 euros pour un abonnement express illimité auquel je n'ai jamais donné mon accord après l'essai gratuit de 30jours

Je demande donc l'annulation de cet abonnement ainsi que le remboursement de cette somme.

Numéro de la facture : 20 807 776
Numéro de commande : 365 566 516
Numéro client : 11234267

Si aucune solution est trouvé à l'amiable, je saisirai la répression des fraudes pour vente forcée.

Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour alexis pierrel,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris, vous avez testé l'express Illimité et à la fin du délai, vous ne vous êtes pas désinscrit.

De ce fait, vous avez été automatiquement abonné.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Rassurez-vous, vous serez remboursée de la somme de 29.90€ par système de recrédit bancaire sous 4 à 5 jours ouvrés maximum.

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce