Téléalarme ascenseur remplacement RTC par GSM

[MLise34]

Bonjour,
Nous devons en urgence mettre à jour notre téléalarme ascenseurs (RTC) pour basculer sur une communication GSM.
La sté qui assure l'entretien (OTIS), nous demande 2500€ par ascenseur, au prétexte que le module proposé inclut de la télémaintenance (qui n'intéresse que OTIS, et peut constituer un blocage lors d'un changement de titulaire pour la maintenance).
Sachant qu'on n'a pas le droit de faire intervenir un prestataire autre que le titulaire actuel, peut on exiger le simple remplacement du module de communication (qui devrait coûter entre 400 et 800 euros je crois) ? Comment faire pour éviter cette facturation excessive ? Merci !!!

[valioud]

En urgence ? Le réseau RTC s'arrête dans votre ville ?

Notre copro a également OTIS comme ascensoriste. L'installation du kit GSM effectuée en 2023 nous a été facturée 715 € TTC par unité. A cela s'ajoute un contrat annuel d'abonnement et de communications de 131 € HT par an.

[Drouffe]

Même problème. Président du syndicat de copropriétaires, je suis assailli depuis 1 an par des devis de changement de téléalarme. Or le réseau cuivre ne doit disparaitre qu'en 2029 pour le lieu considéré et c'est donc prématuré. En mai, la téléalarme tombe malencontreusement en panne. Coïncidence? Orange est accusé par OTIS, mais la ligne est vérifiée. OTIS déclare que le matériel, acheté en 2014, est obsolète et qu'ils ne savent le réparer. OTIS déclare que la réparation n'est pas incluse dans le contrat de maintenance et propose de nouveau de changer le matériel.

OTIS a arrêté depuis un mois l'ascenseur (desservant un immeuble avec personnes âgées!). Nous somme pris en otage: changez la téléalarme ou pas d'ascenseur.

[valioud]

De toute façon, il faudra changer et l'abonnement est moins cher que la ligne fixe.
Donc autant le faire dès que possible que d'attendre la dernière minute quand tout le monde se réveille, que l'ascensoriste soit débordé, que les kits GSM soient en rupture et que les prix s'envolent.