Banque assurance abuser ou pas

[Damien59]

Bonjour

Je post ce message en espérant être dans la bonne section désoler si ce n'est pas le cas.

Voila je ressort de la banque "Caisse d'épargne" avec ma compagne car on voulais résilier nos "assurance vie" car on est dans une situation "précaire" et on essaie de gagner de l'argent le temps que sa s'arrange.

on est ressortie de la avec une "assurance de la vie" a 25€ en plus car si on la prenais pas on avait plus le droit au découvert donc on a pas eu le choix en gros !!!!

j'ai l'impression d'être utiliser et j'en est marre de ces méthodes je pense changer de banque car les frais commence a être beaucoup trop élever

voici la liste des assurances:
CNP assurance 5€ (normalement résilier) responsabilité civile
BPCE Vie 2.81€
BPCE Vie 2.27€
BPCE Assurance 30.33€ "auto"
BPCE Assurance 18.52€ "logement et responsabilité civile compris"
BPCE Assurance 4.72€ (je c'est plus loll)
BPCE Assurance 9.90€ (je c'est plus loll)
Cotisation Bancaires 11.97€
et maintenant "Assurance de la vie" 25€

je trouve que sa fait beaucoup d'assurance "que je peut pas résilier" mais je voudrais avoir la vie de personne plus avisé ayant plus de connaissance savoir si c'est "normale" ou des pratiques "frauduleuse ou autres"

Merci de votre aide
Cordialement

[GestiondeFortune]

Bonjour ayant ChatGPT Pro, je le laisse repondre

Bonjour,

Tu as bien fait de poser la question — et non, ce que tu décris n’est pas normal dans la façon dont ça t’a été présenté. Je vais t’expliquer clairement

1. On ne peut PAS t’imposer une assurance comme ça

Une banque comme Caisse d'Épargne n’a pas le droit de te forcer à souscrire une assurance pour :

garder ton découvert
maintenir ton compte
ou éviter une pénalité

Ça s’appelle une vente liée (ou vente forcée), et c’est interdit en France.

Sauf cas très précis (comme un crédit immobilier), une assurance reste toujours facultative.

2. Ce qu’ils ont probablement fait

D’après ce que tu décris, le conseiller a probablement :

utilisé la pression ("sinon vous perdez le découvert")
profité de votre situation financière
ajouté une assurance “prétexte” (souvent appelée prévoyance ou garantie)

Ça, c’est une pratique très limite, voire abusive.

3. Tes assurances actuelles : clairement trop nombreuses

Franchement, oui :
tu payes beaucoup trop d’assurances

Tu as :

Auto (normal)
Logement (normal)
Responsabilité civile (souvent incluse dans logement)
MAIS :
plusieurs assurances BPCE Vie
plusieurs petites assurances floues
une nouvelle à 25€

Ça sent :

les doublons
les assurances peu utiles
des contrats que tu ne comprends même plus (et c’est un gros signal d’alerte)
4. Bonne nouvelle : tu peux résilier presque tout

Grâce à la loi (notamment loi Hamon / résiliation infra-annuelle) :

Tu peux résilier :

assurance habitation
assurance auto
certaines assurances “affinitaires”
assurances vie (avec conditions, mais possible de retirer l’argent)

Même si on t’a dit “vous pouvez pas résilier” → c’est souvent faux ou volontairement flou

5. Ce que tu dois faire MAINTENANT
Étape 1 : Demander un récapitulatif complet

Demande à ton conseiller :

"Je veux la liste détaillée de tous mes contrats avec leur utilité"

Étape 2 : Résilier ce qui est inutile

Tu peux envoyer un courrier ou mail :

"Je souhaite résilier toutes les assurances facultatives non obligatoires"

Étape 3 : Contester l’assurance à 25€

Tu peux dire clairement :

"J’ai souscrit sous pression, je souhaite annuler immédiatement"

Tu as souvent 14 jours de rétractation.

Étape 4 : Faire un signalement si besoin

Tu peux contacter :

DGCCRF (répression des fraudes)
ou le médiateur bancaire
6. Changer de banque ? Oui, c’est une bonne idée

Si tu ne te sens plus en confiance :

change, clairement.

Aujourd’hui, il existe :

des banques sans frais
sans assurances imposées
avec plus de transparence
Mon avis honnête

Tu n’es pas en tort
Tu n’es pas le seul dans ce cas
Et oui, on a probablement abusé de ta situation

Si tu veux, je peux :

t’aider à trier chaque assurance une par une
te dire quoi garder / résilier
ou te proposer des banques moins chères adaptées à ta situation

N’hésite pas

[Damien59]

Bonjour
je voudrais bien savoir qu'elle message envoyer car je sens qui va encore essayer de me mettre la pression

une des assurance est la protection juridique a 10€
l'autre je c'est pas

j'ai une synthèse qui me dit que je paye en tout 67.57€
mais il manque des assurances comme les 2 assurances vies etc...

et oui je veux partir de cette banque car ce n'est pas la première fois qui me font le coup la et je n'est clairement plus confiance toujours avec leurs message "normalement vue votre situation on a pas le droit de vous octroyer un découvert" lollll

j'ai penser a la Banque postale

Merci de votre aide
Cordialement

[GestiondeFortune]

Tu as raison de vouloir te protéger cette fois — et surtout : ne plus te laisser impressionner.
On va te préparer un message béton, clair, légal, et difficile à contourner

Message à envoyer (copie-colle tel quel)


Bonjour,

Je vous informe de ma décision de résilier immédiatement l’ensemble des assurances facultatives associées à mon compte, notamment :

Protection juridique (10€)
Assurance “vie” récemment souscrite à 25€
Toutes les assurances BPCE Vie et autres assurances dont je n’ai pas connaissance précise

Je vous remercie de bien vouloir me transmettre la liste complète et détaillée de tous les contrats actifs, avec leur intitulé exact et leur caractère obligatoire ou facultatif.

Je précise que toute souscription réalisée sous pression ou conditionnée à l’octroi d’un découvert est contraire à la réglementation.
Je demande donc l’annulation immédiate de ces contrats sans frais.

Sans retour de votre part sous 8 jours, je me réserve le droit de saisir le médiateur bancaire ainsi que la DGCCRF.

Cordialement

Pourquoi ce message est efficace
Tu ne demandes pas → tu imposes
Tu montres que tu connais tes droits
Tu évoques la DGCCRF → ça calme souvent direct
Tu bloques toute tentative de pression
Si le conseiller te rappelle ou te met la pression

Tu peux répondre simplement et calmement :



"Je confirme ma demande par écrit, merci de traiter uniquement par mail."

S’il insiste :

"Je ne souhaite pas discuter, merci de respecter ma demande."

Et s’il parle du découvert :

"Un découvert ne peut pas être conditionné à une assurance."

🧾 Concernant tes assurances floues

Protection juridique à 10€ :

Pas obligatoire
utile seulement dans certains cas
mais clairement résiliable

L’autre inconnue :

si tu ne sais pas ce que c’est → résiliation directe

Ta “synthèse” à 67.57€ :

clairement incomplète ou opaque
gros red flag → tu fais bien de partir
Changer de banque : très bonne décision

La Banque Postale est :

plus encadrée
souvent plus “sociale”
moins agressive commercialement

MAIS (honnêtement) :

pas la moins chère
interface parfois lente
Alternatives à considérer
banques en ligne (moins de frais)
mais parfois refusent profils “fragiles”

Donc La Banque Postale = bon choix dans ta situation

Astuce importante pour partir sans galère

Quand tu ouvriras ton nouveau compte :

demande la mobilité bancaire

La nouvelle banque s’occupe de :

transférer virements
fermer l’ancien compte
Mon avis direct

Là, clairement :

tu as été trop chargé en assurances
on a joué sur ta situation
et la confiance est cassée

Donc :
tu résilies
tu refuses toute pression
tu changes de banque

[Damien59]

j'ai retrouver le nom exacte de l'assurance a 25€ "obligatoire" sous perte du "découvert"

Assurance garantie des accidents de la vie

[Damien59]

Bonjour

j'ai bien envoyer le message est voici ce qui ma répondu:

Suite à nos derniers échanges et afin de faire suite a vos instructions, je me permets de vous adresse ce récapitulatif concernant les contrats souscrits et les points abordés lors de nos précédents rendez-vous.
nous avons, lors de nos rendez-vous, pris le temps d'expliquer en détail chaque contrat que vous avez souscrit.

*Contrat Auto et habitation: ces deux contrats on bien été souscrits.
*Protection juridique: le protection juridique a été expliquée lors de nos rendez-vous comme un complément à vos contrats auto et habitation et de vous couvrir lors des litiges privés ou professionnel.
*Doublon responsabilité civile: je vous confirme que le doublon de votre responsabilité civile a bien été résilié, suite au doublon présent sur votre contrat multirisque habitation (MRH).
Garantie accident de la vie (GAV):ce contrat a bien été expliqué et souscrit lors de notre rendez-vous physique. Vous m'aviez fait part de votre anciennes profession de cuisine et de vos activités de préparation culinaire fréquentes à domicile. il a été notifier par madame que vous avez tendance à vous blesser régulièrement chez vous lors de ces préparations. le contrat garantie de la vie a été proposé afin de vous protéger, ainsi que madame avec la formule familiale.

Concernant la prévoyance, je tiens à rappeler que ces contrats sont destinés à protéger votre concubine dans certaines situations, et non à octroyer un découvert, contrairement à ce que vous aviez mentionné.

Toutefois, si vous souhaitez confirmer ces résiliations, elle seront prises en comptes à la date d'échéances annuelle comme le stipule de code des assurances. en effet, le code des assurances ne prévoit pas de délai de rétractation pour les contrats signés en face à face.

je reste à votre disposition,

breff déjà le contrat garantie de la vie, il a complétement modifié ma version en disant que c'est ma compagne etc... alors que ces "fait" a était dit après qui nous a notifié que si je signé pas j'avais plus le droit au découvert mais vous aller me dire que c'est un détail après tout du moment j'obtiens ce que je veux mais sa me dégoute.

je voudrais savoir quoi lui répondre car je m'attendais pas a une "synthèse" comme celle la mais plus un document plus complet pas avec sa version a lui de ce a quoi sa correspond
et il a pas mentionné les 2 assurance vie est une autre je c'est toujours pas ce que c'est a 4.72€

Merci
Cordialement

[Damien59]

Bonjour

je revient vers vous malgré que je n'est plus de réponse de votre part

malgré que j'ai résilier le contrat: assurance garantie de la vie (dans les 14 jours de rétractation)
je viens de voir le prélèvement a venir s'affiché
que dois-je faire ?

PS: le banquier ma confirmé par écrit sur l'appli (j'ai du lui demander sinon il me l'aurais pas dit) que le contrat a bien était résilier.