Arnaque!!

[chabenat]

Bonjour,

on m'a offert une wonderbox a Noël. J'ai échangé le coffret contre un autre, comme prévu par Wonderbox. Cette procédure s'est réalisée sans difficulté. Le coffret est d'un montant de 139,90 pour une durée de 3 ans (mai 2029). Le 9 février, 2026, j'ai voulu faire une réservation pour le mois d'octobre suivant. La réservation a échoué, faute de chambre libre à la période demandée. J'ai contacté l'hôtel qui m'a déclaré ne pas détenir de convention avec Wonderbox!
Depuis, malgré 4 appels et trois messages mails, dont une réclamation, je suis sans aucune réponse du service client à mes différents mails. Malgré le statut ECHEC de la réservation, je suis toujours dans l'attente d'un remboursement ou d'un avoir du service client qui ne répond pas à mes mails.
C'est une véritable arnaque et des pratiques frauduleuses!!! A fuir absolument.