N'achetez jamais de produits reconditionnés chez Pixmania..

[Slaz6o]

Suite à l'achat d'un téléphone reconditionné s24+, peut se temps après ( 1 semaine environ),je m'aperçois qu'un lot de pixels défectueux ce forment sur l'écran à proximité de l'objectif photo. Plus les jours passent et plus la grosseur des leds défectueuses s'élargit... J'ai informé du soucis Pixmania en demandant la prise en charge de la garantie, ce qu'ils refusent en m'indiquant que c'est un souci de casse interne non pris en charge ! Le téléphone n'est jamais tombé et l'emplacement du soucis (en plein millieu de l'écran est certainement lié à un mauvais remplacement de l'écran lors du reconditionnement.
Bref je devrait dépenser 280e pour remplacer l'écran à mes frais...
Ce n'est vraiment pas professionnel de la part de pixmania d'agir ainsi...

[Slaz6o]

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s22/pixel-mort-cam%C3%A9ra-avant/td-p/10709721

[Slaz6o]

Donc aprés 1 mois et le renvois du téléphone voici la réponse de PIXMANIA FRANCE :

"Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre demande relative à l’achat de Galaxy S24+ 256 Go - Noir - Grade Gold du 04/11/2025. Après vérification de l'appareil que vous nous avez envoyées, nous vous informons que votre appareil n'a malheureusement pas pu être pris en charge par nos techniciens. Conformément à l’article L.217-5 du Code de la consommation, la garantie légale de conformité ne couvre pas l’usure naturelle du produit ni les défauts résultant de l’ajout ou de l’incorporation d’autres matériaux au produit. Votre appareil a donc été classé hors garantie légale pour cause de : Casse interne de l'écran. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe PIXMANIA

: JE NE VAIS PAS EN RESTER LA !

[b58]

Bonjour
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