FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

GG27
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 24 juin 2025, 07:25

Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar GG27 » 24 juin 2025, 11:26

Bonjour,
Je souhaitais vous faire part de ma mésaventure à propos de l’achat d’une voiture d’occasion à un soit disant professionnel du nom de CAR MAX situé sur SARREGUEMINES. J’espère surtout que cela parlera à certaines personnes pour peut être faire avancer mon dossier.
Je réponds donc à une annonce parue sur le bon coin, pour une Audi SQ7 de 2017 avec 112000 km, un (pro) comme indiqué sur le site. Un numéro de SIREN est même indiqué, du coup je me renseigne sur le net et je constate que l’entreprise existe bien et correspond également à de la vente de véhicule d’occasion.
Je pose des questions sur le véhicule et prends rendez vous pour le voir. Dans les discussions, le vendeur m’indique que le malus est payé, puisque le véhicule est de provenance du Luxembourg.
Je viens voir le véhicule et rencontre le vendeur ou plutôt un salarié de l’entreprise CAR MAX, nous discutons, j’essaie le véhicule et commençons à négocier. Il me passe son chef ou patron au téléphone et nous nous mettons d’accord sur un prix. Rendez vous 5 jours plus tard pour l’achat. Je reçois même un bon de commande signé. Je précise également que le rendez vous n’était pas à l’adresse de l’entreprise mais à celle d’un service de carte grise, on me précise qu’il travaille en partenariat et que la carte grise sera faite. J’ai réussi à négocier l’achat de la carte grise et je prends en charge le remplacement des 4 pneus HS.
La vente se fait, règlement par virement instantané, le service de carte grise me prépare les démarches et m’indique que je recevrais ma carte grise d’ici 1,5 mois. Il me mets des plaques en WW.
Tout va bien… Un mois et demi plus tard, je vais chez le concessionnaire pour un problème de manque de liquide de refroidissement et je demande le carnet d’entretien du véhicule, on m’indique qu’il est suivi chez le concessionnaire depuis l’origine,.. super ! Sauf que je constate que le véhicule avait 212000km à la dernière révision d’avril 2024 !!! Après avoir effectué le diagnostic, le concessionnaire m’indique plusieurs problèmes avec un devis à 4000€…
J’essaie de reprendre contact avec CAR MAX car j’avais eu des nouvelles une semaine plus tôt car cela faisait plusieurs fois que je les relançais concernant la réception de la facture qu’ils m’ont finalement envoyé.
Je prends contact avec le service de carte grise car je ne l’ai toujours pas reçu et le monsieur m’indique qu’elle est en attente de règlement avec le malus: 6830€ !!!
J’ai envoyé une lettre recommandée à CAR MAX pour demander l’annulation de la vente et évidemment retour avec motif n’habite pas à l’ adresse indiqué !!!
Je prends un avocat et fais déposer une plainte au parquet de SARREGUEMINES…
Et maintenant j’attends en espérant… pas grand chose… mais je me dis que peut être vous êtes également concerné et dans ce cas faites moi le savoir .

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 7213
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar valioud » 24 juin 2025, 13:48

un soit disant professionnel du nom de CAR MAX situé sur SARREGUEMINES
Publiez le SIRET car on ne trouve aucune entreprise de ce nom.


retour avec motif n’habite pas à l’ adresse indiqué
Cette adresse est celle mentionnée au Greffe ? C'est la même à laquelle vous avez essayé le véhicule ?



Dans les discussions, le vendeur m’indique que le malus est payé, puisque le véhicule est de provenance du Luxembourg.
Véhicule acheté hors de France = embrouille assurée
Pas d'histovec et donc impossible de contrôler le kilométrage.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


GG27
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 24 juin 2025, 07:25

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar GG27 » 24 juin 2025, 15:25

Bonjour,
quand vous tapez CAR MAX SARREGUEMINES sur Google vous tombez sur le site Societe.com. La gérante est Melissa HANSEN.
Ensuite vous allez voir les informations légales, vous trouverez le nom commercial de CAR MAX.
Le N° de SIRET: 934 082 173 00014

Oui l'adresse postale indiqué sur mon bon de commande ainsi que la facture de CAR MAX correspond bien avec celle que l'on retrouve sur le site societe.com et que j'ai transmis au greffe.
J'ai acheté le véhicule en France, certes véhicule étranger mais par un soi-disant professionnel !

roban
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 24 juin 2025, 23:44

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar roban » 24 juin 2025, 23:47

Bonjour
Moi aussi il m’a arnaqué et m’a vendu un véhicule où il n’a pas payé les frais de TVA et douane et la carte grise est bloquée et ne donne plus signe de vie.

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 7213
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar valioud » 25 juin 2025, 07:52

La gérante est Melissa HANSEN.
Ensuite vous allez voir les informations légales, vous trouverez le nom commercial de CAR MAX.
Le N° de SIRET: 934 082 173 00014
Et bien quand je vois que l'adresse de ce "garage" est une maison individuelle(*) sans la moindre signalétique, je me dis que ça pue. Est-ce ici que vous avez conclu la vente ?



(*) https://tinyurl.com/k8fathmz

Yann-75
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 12 oct. 2025, 20:38

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar Yann-75 » 14 oct. 2025, 13:29

Bonjour GG27,
Je viens de prendre connaissance de votre post. J’ai également acheté un véhicule, une Audi S5 TDI de 2019 avec 96000 km en décembre 2024 chez ce soi disant professionnel. Comme vous avant de l’acheter j’ai effectué des recherches sur la fiabilité du vendeur. Les conditions de vente sont similaires aux vôtres. Je suis venu essayer le véhicule et rencontre l’employé. Il m’a passé son patron au téléphone au moment de la négociation et nous mettons d’accord sur un prix et sur le fait qu’il prenne à charge l’achat de la carte grise. Deux jours plus tard, je me rends au rdv pour récupérer le véhicule qui est également à l’adresse du service de carte grise et non à l’adresse du garage. La vente se fait par virement instantané et m’indique que j’aurais ma carte grise d’ici environ 1 mois 1/2. Fin janvier n’ayant pas de nouvelles de ma carte grise, je contacte le service de carte grise qui me dit de ne pas m’inquiéter et qu’elle devrait arriver d’ici peu. 1 mois plus tard je recontacte le service carte grise et cette fois-ci il me dit qu’il faut que je règle le certificat de conformité alors que normalement celui-ci ne devait pas être à ma charge mais le vendeur ne donnant plus signe de vie et ne répondant pas à mes appels, messages, je me résigne à le régler. Quelques jours plus tard, j’apprends que mon véhicule ne proviendrait finalement pas d’Allemagne mais de Suisse. Il me dit d’aller à la douane afin de leur demander le certificat de dédouanement du véhicule. Le douanier me signale que c’est au vendeur du véhicule d’effectuer cette démarche et que ce certificat vaut 8000 €. J’essaye de contacter le vendeur à maintes reprises mais ne répond pas à mes appels. Le 29 mars je décide donc de me rendre à SARREGUEMINES à l’adresse postale indiquée mais personne et à cette adresse j’y trouve une maison individuelle avec une boîte aux lettres au nom de Hansen (le nom de la gérante). Je me rends ensuite au service de carte grise et là je vois le salarié en pleine transaction avec un client achetant une Audi SQ7 et il me semble que cela pourrait être vous que j’ai vu ce jour là. Le salarié m’ayant vu, il était très mal à l’aise. Quelques instants plus tard, je reçois un appel du vendeur qui a certainement été prévenu par le salarié de notre venue. Il me dit que dès lundi il va effectuer le règlement des frais de dédouanement, je lui signale que d’ici 4 jours je ne pourrais plus rouler avec ma voiture et que cela fait 4 mois que j’attends ma carte grise.Sur le chemin du retour je me suis rendu à la gendarmerie pour quelques informations si je devais avoir à déposer plainte s’il ne respectait pas ses engagements. La gendarme a souhaité l’appeler et dans la conversation lui parle d’un contrôle de l’URSSAF. Suite à cela il m’a rappelé et m’insulte, me dit que je ne suis pas une personne honnête et me dit qu’il va réfléchir s’il va finalement régler ce document. Je lui ai dit c’est simple que si d’ici lundi 14h (48h après) je n’avais pas ce document j’irais porter plainte à la gendarmerie. Le lundi j’ai finalement eu ce document mais la carte grise d’un montant de 3468€ était à mes frais. Je pensais en avoir terminé avec tout ça sauf qu’il y a 3 semaines je suis tombé en panne.Après diagnostic du garagiste c’est ma courroie de distribution qui serait à remplacer et donc moteur HS. Je ne comprends pas comment cela est possible avec les km indiqués de mon véhicule. Celui-ci m’a été vendu avec une garantie de 12 mois moteur, boîte de vitesse et pont. J’ai essayé de le rappeler à maintes reprises, laissé des messages mais bien sûr pas de réponse. Il devait également me rembourser le certificat de conformité début mai d’une valeur de 80€, je l’avais relancé mais vous vous en doutez bien plus aucune réponse de sa part ! Je ne compte pas en rester là et je vais également porter plainte. Pouvez-vous me dire où vous en êtes dans vos démarches ?

Sauvegarde
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 359
Enregistré le : 07 sept. 2024, 16:49

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar Sauvegarde » 14 oct. 2025, 19:00

sans doute , roulent ils sans carte grise, sans assurance, avec des frais de réparation énormes...

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 7213
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Arnaque compteur trafiqué CAR MAX

Messagepar valioud » 15 oct. 2025, 12:45

Je ne comprends pas comment cela est possible avec les km indiqués de mon véhicule.
Le titre de ce fil est "compteur trafiqué". Que dit Histovec ?

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Achat - vente véhicule d'occasion »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus