Saveo: incompétent a éviter

[ClienteBut]

Achat d’une machine à laver chez BUT ainsi que l’extension de garantie:
Le bouton pour lancer le programme ne fonctionne plus(il ne s’enfonce plus), But nous envoient vers Saveo pour la réparation. Le réparateur (si on peut l’appeler comme ça) viens une première fois réparer une fausse panne (ici la carte mère en nous disant qu’elle ne fonctionne pas alors que c’est faux). Nous précisent à son arrivée qu’il n’a pas la bonne pièce. reprogramme DES rdv, les annulent la veille car ils n’ont soit disant pas la pièce. 48 jours !! se passent il revient répare la panne (avec difficulté) Le bouton re fonctionne par contre l’écran d’affichage lui ne fonctionne plus qu’à moitié !
Ils sont INCOMPÉTENTS, répare de fausse panne, vous demander plusieurs fois les mêmes informations déjà envoyés. Clôture entre temps votre dossier en disant que c’est réparer. Sachant que je ne pouvais pas du tout utiliser la machine sans le bouton de lancement.

Au final : ne faites pas appel à eux. Et renseigner vous avant de prendre les extensions de garantie

[Bohlsyl]

Bonjour,
Le service livraison chez But ( département 76, agglomération d'Elbeuf) n'apporte jamais la crosse de vidange obligatoire et en plus enfonce le tuyaux de vidange au fond du siphon destiné à l'évacuation des eaux usées, ce qui entraîne une détérioration accélérée de la machine à laver ou une intervention obligatoire d'un dépanneur au cours terme. Cela fait deux fois en 10 ans que l'installateur fait pareil, je ne connais pas non plus le livreur. L'installation à domicile est déplorable, se méfier est important en effet.
Bien à vous.