Table à induction Electrolux fissurée

[Champlon denis]

Bonjour, ma table à induction s'est fissurée et cassée sans aucun choc au bout de 5 mois d'utilisation, Boulanger refuse la prise en charge de la garantie, Electrolux idem ; moralité c'est une marque à éviter : on se demande à quoi sert la garantie fabricant!

[valioud]

Comme d'habitude, précisez le modèle afin de savoir si d'autres consommateurs sont impactés par le même problème.

[Ercet03]

Parlez d'abord de garantie légale de conformité ... ici https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/tout-savoir-sur-la-garantie-legale-de-conformite
Dans cette garantie seul le vendeur est responsable, charge à lui par la suite de se retourner contre le vendeur !

Un bien est considéré comme non-conforme s'il répond à l'un des critères suivants :

le bien n’est pas conforme à l’usage habituel d’un bien du même type,
il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur,
il ne présente pas les qualités détaillées dans une publicité le concernant ou dans son étiquetage,
il ne correspond pas à l’usage spécial que vous recherchez contrairement à ce que vous a dit le vendeur,
l’installation convenue n’a pas été effectuée correctement par le vendeur,
le manuel d’installation est incomplet ou incompréhensible, et vous avez pour cette raison mal monté l’appareil,
le bien présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.

Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5.
Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

Source https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/#LEGISCTA000044142621
La garantie fabricant prévoit beaucoup trop d'exceptions !!
Exigez auprès du vendeur pour un remplacement de la table de cuisson par Lettre recommandée avec AR dont vous gardez copie, puis faites un signalement sur signal conso
Boulanger est le spécialiste du refus des prises en garantie légale !! j'ai mis plus d'une année pour me faire rembourser une imprimante ... mon avis sur trustpilot https://fr.trustpilot.com/reviews/5d2b8d80ccd70b0a44cf1d55