Moto vendue + 3 mois pas de rembourst axa trop versé

[corinne59]

Mon mari a vendue sa moto le 14 octobre, la résiliation a été enregistrée au 16 octobre et depuis axa agence le quesnoy (59530) n'a toujours pas effectué le remboursement du trop versé de l'assurance, ce n'est pas une grosse somme mais sur le principe ce n'est pas normal d'autant que mon dernier mail de relance est resté sans réponse.

[corinne59]

Mail me disant que c'est en cours !!!

[Pauline Quali axa]

Bonjour corinne59,

Je suis Dominique du service Qualité AXA France et je viens de prendre connaissance de votre message.

Je regrette le délai rencontré dans la gestion de votre demande de résiliation.

A lire votre dernier post, la situation semble se résoudre.

Si toutefois, le remboursement attendu ne vous parvient pas très prochainement, n’hésitez pas à me communiquer vos coordonnées et votre n° de contrat, via ce lien URL : http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx

J’interviendrai auprès de notre Espace Clients.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France