remboursement banque pour non livraison

[charly76]

jai acheté des coffret bluray pour la somme de 739 euros mais jen'ai jamais reçu la livraison
la banque m'a remboursé et le vendeur m'avait promis un livraison si je retirait ma plainte auprès de la banque ce qu'il n'a pas fait je n'ai pas été livré
j'ai envoyer bêtement un mail a ma banque en disant que j'avais été livré ce qui n'est pas le cas alors j'ai renvoyer un mail disant que tout compte fait je n'ai pas été livré et garder la contestation cb ouverte
la banque peut elle reprendre la somme remboursée

merci de votre réponse.

[valioud]

la banque peut elle reprendre la somme remboursée

Si elle tient compte du 1er courriel, oui.

Livré, pas livré... Le plus simple ne serait-il pas d'appeler son conseiller bancaire et lui expliquer de vive voix ?