CFCA assurance orange

[iheb90]

C'est [message modéré] , orange crée des entreprises tierces pour se dédouaner... Je me fait volé de ma poche et ils refusent de me rembourser alors que ça coûte une blinde... C'est des malhonnêtes cette "assurance-mobile.fr" ou cfca ou orange déguisé c'est des malhonnêtes... Ils jouent sur les mots... On m'a dit qu'il fallait se rendre compte "immédiatement" du vol et pas 5 secondes après, le terme "immédiatement" pour eux ce n'est même pas le temps que l'information arrive au cerveau... C'est des malhonnêtes

[valioud]

Refaites nous votre témoignage plus clairement en horodatant les événements. Parce que là, c'est juste un déversoir qui n'aide pas à vous aider.

[Laugier73]

J ai une assurance orange casse mobile. L assureur Orange a enregistré un dossier N°14190176 pour remplacer mon FLIP Samsung. J ai reçu un téléphone de base à la place de mon FLIP acheté plus dew1200 euros. J ai refusé le colis ! Réponse de l assureur d Orange " votre dossier est clos" en fin de compte je n ai plus que à aller chez Orange acheter un nouveau téléphone. C est du vol Ça mériterait une saisine devant les tribunaux. Ou est l ancien France Télécom ?

[valioud]

J ai une assurance orange casse mobile. L assureur Orange a enregistré un dossier N°14190176 pour remplacer mon FLIP Samsung. J ai reçu un téléphone de base à la place

Il faudrait avoir les conditions générales du contrat quant à la casse de l'appareil.
Le site assurance-mobile.fr ne permet pas d'y accéder.