Mondail Relay décevant

[BibiDelacour]

Voici mon expérience avec Mondial Relay :
Ce 3 juin 2025, je reste dans l’attente d’une commande du 16 mai 2025 livrable en 3 à 6 jours ouvrés.
Depuis le 20 mai, ce colis est "en route" entre le site logistique d’AUBAGNE et le point de retrait d’AURIOL situé à 12 km du site logistique.
En dépit de mes appels téléphoniques et de mes réclamations écrites à Mondial Relay, personne n’est en mesure de m’informer sur la localisation de mon colis.
Je précise que j’attends un autre colis, également livrable par Mondial Relay, et dont la date limite de livraison est également dépassée.
Le temps passe mais, rien ne se passe chez Mondial Relay.
Le vendeur a respecté ses engagements et m’a ré-adressé ma commande qui, cette fois, a été livrée. Cette commande était un cadeau pour la fête des mères. Mondial Relay l’a livré 15 jours trop tard…

[valioud]

Encore une fois, on rappelle que le processus de livraison ne vous regarde pas. C'est au vendeur de s'assurer de vous livrer ce que vous avez commandé. Contactez ce dernier.