Code jeux offert AMD non recu

[Tyll]

Bonjour

J'ai un petit soucis concernant ma commande n°363401300 passée de 20/12/2014, comprenant, entre autre, une carte graphique Sapphire Radeon R9 280 Dual-X
J'étais censé recevoir un code de votre part me donnant accès à 3 jeux gratuit :

"AMD vous offre jusqu'à 3 jeux dans le cadre de l'opération NEVER SETTLE FOREVER SPACE EDITION en fonction de la carte graphique achetée. Offre valable du 02/09/2014 au 31/01/2015 uniquement pour une commande internet facturée et expédiée par Rueducommerce.com, dans la limite des stocks disponibles et à un seul coupon de jeu par facture. Vous recevrez par mail un coupon de téléchargement 14 jours après l'envoi de votre commande."

Or je n'ai reçu aucun mail, autre que ceux concernant des promo (une foi que j'ai acheté ...)
Dois je encore attendre ?
Il est impossible de contacter RDC par le formulaire, obligé de passé par la hotline ? C'est bien dommage un petit mail c'est si rapide, peu dérangeant et gratuit

Merci pour votre aide

[RueDuCommerce]

Bonjour Tyll,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si je comprends bien, vous n'avez pas reçu le code jeu offert pour l'achat de la carte graphique

Je me rapproche immédiatement du service concerné afin d'obtenir plus amples d'informations à ce sujet.

Je reste bien entendu à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web Médiation
Rue du commerce

[Tyll]

Merci beaucoup de vous pencher sur mon cas
Je ne cherche pas à faire polémique mais juste à enrichir ma maigre collection de jeux

[RueDuCommerce]

Je viens de vous envoyer par mail votre code afin de télécharger les jeux

Vous y trouverez donc le lien de téléchargement ainsi que le code.

Je vous souhaite bonne réception.

Agréable semaine à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web Mediation
Rueducommerce

[Tyll]

Merci beaucoup pour votre intervention
Le code à bien fonctionné

[daivym]

Bonjour, je suis dans le même cas, commande d' une r9 270 avec jeux offerts (ref : VXR9 270 2GBD5-DHXV2) effectuée chez rue du commerce le 09/01/2015, reçue le 15/01/2015 et toujours pas de code de reçu pour les jeux offerts.
Le numero de la commande : 369813660
Merci d'avance

[RueDuCommerce]

Bonjour daivym,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Cependant, dans un souci de lisibilité, je vous invite à créer votre propre post.

Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce