Absence de technicien RedBySfr

[Laouididi]

J’ai rencontré de gros problèmes avec RED BY SFR, pour installer ma SFR BBox 8 : trois rendez-vous pris, mais deux fois le technicien ne s’est pas présenté et la troisième fois, il n’a pas pu installer la box sans explication claire. J’ai perdu 3 journées de travail à attendre pour rien.

Attention : exigez toujours une confirmation écrite des rendez-vous et des interventions. Un conseiller RED m’a assuré par téléphone qu’un technicien viendrait entre 8h et 12h le lendemain, mais personne n’est venu. Les échanges écrits sont essentiels pour toute réclamation.

En résumé : RED by SFR est surtout pour la téléphonie mobile et pas pour l’installation de la Box malheureusement.