Remorquage de mon véhicule au garage

[J2025]

Bonjour.

Mon camping-car, tombé en panne sur la route au mois d'août 2024, a été remorqué dans le garage chez lequel je suis habitué et les frais ont été pris en charge par mon assurance.

Il n'a pas pu être réparé par le garage chez lequel il a été déposé : c'est selon le garagiste le moteur qui est à remplacer mais difficilement car ancien. Cependant je n'obtiens pas de diagnostic écrit de sa part ni de devis car il ne connaît pas encore le prix du moteur.

Après plusieurs semaines, j'ai souhaité avec une barre de tractage mettre le véhicule qui se trouvait en extérieur chez moi puis à l'abri en hivernage, où il se trouve encore aujourd'hui après plusieurs mois.

N'ayant toujours pas eu de réponse 'officielle' ni de solution de la part d'un professionnel et avant de pouvoir l'emporter dans un autre garage, j'ai demandé à mon assurance si les frais de remorquage seraient pris en charge cette seconde fois. Le conseiller me répond que le service a été effectué du côté de l'assurance, que c'est à moi de payer le remorquage à présent et qu'il aurait été préférable que je fasse intervenir la première fois un garage agréé afin d'être sûr d'obtenir une solution.

Qu'en pensez-vous ?

Merci.

[mallo]

Bonjour, je pense que votre assureur est dans le vrai. La panne n'a pas été réparée donc ce n'est pas une nouvelle panne. La prestation a été réalisée conformément au contrat : remorquage dans le lieu de votre choix.

[Floch6768]

bonjour
L'assureur n'a pas à intervenir deux fois pour le même sinistre
Vous avez fait votre choix en le remorquant chez vous pour hivernage. Vous faites de même pour déposer le véhicule chez le réparateur

[François38]

Qu'en pensez-vous ?

Que cela parait totalement logique.

- Le premier garage ne peut pas réparer mais, comme vous le dites, c'est vous qui l'avait choisi

- Ensuite vous décidez vous même et unilatéralement de déplacer votre camping car.

- On ne voit pas du tout pourquoi l'assurance devrait défrayer les conséquences de ce qui relève exclusivement de votre choix. (garage inadapté, hivernage, etc ....)