Remboursement de ma commande!!!!!

[Angie14370]

Bonjour, j’ai passé commande en novembre sous le numéro de commande 5310090-A soi-disant la livraison a été effectuée vers 10h30 comme indiqué par SMS je rentre le soir, je n’ai strictement rien du tout comme indiqué, j’ai fait une réclamation avant 20 heures depuis le site marchand ainsi que le livreur se renvoie la balle, cela fait cinq mois que je bataille afin de me faire rembourser, il y en a quand même pour presque 600 € de commande, le site marchand me dit de voir avec le site de livraison et le site de livraison me dit que c’est le site marchand qui doit lancer le remboursement à ce jour. Aucun retour de personne, c’est une honte, je déconseille fortement ce site. !!!!

[jadis]

... cela fait cinq mois que je bataille afin de me faire rembourser, il y en a quand même pour presque 600 € de commande...

Bjr,

Vous perdez votre temps à les contacter.

Adressez une lettre recommandée avec AR au vendeur, cela aura plus d'effet.
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droits-consommateur-litiges-demarches#

Vous pouvez également utiliser la plateforme en ligne SignalConso
https://signal.conso.gouv.fr/fr