Cookéo Moulinex non réparable après 3 ans.

[anyleffe]

Bonjour à tous,

Un Cookéo acehté en mars 2019 est en erreur 28. Le service de réparation agréé Moulinex ne peut le remettre en état car les pièces détachées ne sont pas disponibles chez SEB MOULINEX.

De ce fait, ces derniers me remboursent le forfait réparation acheté sur leur site. C'est la moindre des choses. Mais aucun geste commercial à ce jour n'est envisageable!

35 mois de fonctionnement pour un produit à 200€ : cela fait très peu et me fait penser à l'obsolescence programmée. Obsolescence d'autant plus insupportable étant donné que MOULINEX garantit la réparabilité de ce produit pendant 10 ans après l'achat...

D'autres expériences similaires ? Des solutions commerciales proposées après négociation ?

Merci pour vos retours à ce sujet.

Cordialement

[alain777]

cookeo, 1er achat, le bouton qui fait toute la programmation tourne plus ou moins dans le vide, après 2 ans suivant l'achat.
Compte tenu du prix des réparations, j'achète un second cookéo,,, (j'aime souffrir)...
Même chose sur le second cookéo, 2 ans après l'achat (le bouton qui est la pièce centrale pour le faire fonctionner, tourne plus ou moins dans le vide)
obsolescence programmée?

[jadis]

cookeo, 1er achat, le bouton qui fait toute la programmation tourne plus ou moins dans le vide, après 2 ans suvant l'achat.
Compte tenu du prix des réparations, j'achète un second cookéo,,, (j'aime souffrir)...
Même chose sur le second cookéo, 2 ans après l'achat (le bouton qui est la pièce centrale pour le faire fonctionner, tourne plus ou moins dans le vide)
obsolescence programmée?

Bjr,
Éffectivement vous aimez souffrir
Vous ramenez sur la table l'obsolescence ta-ta-ti et ta-ta...
Ne vous en déplaise, c'est ça la mondialisation.

pas cher & encore moins cher...il semble que l'asie est au top dans ce domaine...
posez-vous les bonnes questions

nb: pour les garanties légales de conformité... vous pouvez vous asseoir dessus...hélas