chambre double à partager : qui paye quoi ?

[solpauale]

Bonjour.
Il s'agit d'un voyage au Japon organisé par une association.
La personne a payé pour une chambre double à partager avec une inconnue.
Or, à quelques jours du départ l'une des 2 personnes a eu un accident et annulé le voyage : trop tard pour trouver une autre personne pour partager la chambre.
Mais l'agence demande à la personne qui est partie au Japon de payer le supplément chambre individuelle (pour laquelle elle n'a pas signé). Qu'en est-il dans ce cas ?
Merci de votre aide.

[mallo]

Bonjour, que disent les conditions générales de vente ?

[solpauale]

Merci Mallo pour la question. Je prends conscience que pour le cas présent je n'en sais rien et que les bonnes question à se poser sont : peut-on exiger de partager avec une autre personne ? et s'il est impossible d'en trouver une autre (délai trop réduit), que se passera-t-il ?

[mallo]

LA bonne question à se poser est : "est-ce écrit dans les CGV ? ". Le reste découle de la réponse à cette question.

[solpauale]

Bonsoir et merci pour vos réponses. Je vais demander à "la personne" de relire les conditions. Et je pense qu'elle n'a pas vu ce qui concernait ce sujet.