fiabilité site rue du commerce

Messagepar **marchive** » 10 déc. 2014, 11:51

j'ai passé une commande le 1/12/2014 dans un premier temps j'ai constaté à mes dépens que l'option garantie tranquillité était cochée d'office. et surtout qu'elle se réactivait si l'on faisait un retour pour modification. Mon avis d'envois date du 3/12/2014 ne voyant rien venir je demande des explications réponse du site il nous faut au moins 5 jours pour faire une enquête. pendant ce temps, ma commande est payée et je n'ai aucune réponse concrète sur ma livraison.
De plus il est impossible d'entrer en contact avec un responsable.

Messagepar **RueDuCommerce** » 12 déc. 2014, 10:04

Bonjour marchive,

J'ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Afin que je puisse vous renseigner, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce