démarchage avec modification abusive du tarif

[sebaug]

Arnaque en toute impunité. Abonné chez SFR, je suis contacté avant la fin de résiliation pour me proposer un bouquet cinéma gratuit et pour reconduire mon contrat sans modifier le tarif actuel (je reçois bien une copie de mon avenant). Et là la facture tombe à 34€ par mois puis maintenant à 39€. la réponse de SFR, oui votre contrat n'a pas changé, nous n'avons pas modifier les services....
Le faite d'avoir adhéré à ce bouquet, certes gratuit, m'a engagé sur 1 an avec l'obligation de payer 39€/mois. Impossible de m'en sortir, SFR ne veut rien entendre alors que les conversation téléphonique des commerciaux sont enregistrés.

[valioud]

je reçois bien une copie de mon avenant

Et donc forcément la mention "reconduction" qui vous en informe ?

[b58]

Bonsoir
Cet avenant respecte-t-il les dispositions de L221-5 du code de la consommation? L'avez-vous signé manuellement ou électroniquement?Contient-il entre autres un formulaire de rétractation?