Messagepar justedroit » 10 janv. 2024, 08:45
Bonjour Lukio14,
Ce retard au règlement total du sinistre en question, peut être le fait que votre assureur n'est pas subrogé au paiement de votre franchise.
En effet, la subrogation veut que l'assureur se substitue à son assuré pour récupérer une somme qu'il le lui a versée.
Cela tient du premier alinéa de l'article L121-12 du Code des assurances :
« L'assureur qui a payé l'indemnité d'assurance est subrogé, jusqu'à concurrence de cette indemnité, dans les droits et actions de l'assuré contre les tiers qui, par leur fait, ont causé le dommage ayant donné lieu à la responsabilité de l'assureur ».
Or, cette somme-là ne vous a pas été versée par lui.
Suggestion : Prenez attache avec le service relation assurés de l'entreprise d'assurances, le lui rappelant.