SERVICE CLIENT DEPLORABLE

[zavial56]

Extrêmement déçu ... je suis client depuis 2015 . J'ai décidé d'offrir à mon Crafter 4 motions , des pneus Michelin Crossclimate ainsi que de belles jantes BlackRhino Warlord , TOUS disponibles sur le site Allopneus . Je passe donc ma commande le 24/11/23 , et je reçois mes pneus Michelin dans la foulée, puis plus rien... J'essaie de joindre le service à plusieurs reprises et après 20 , parfois 30 minutes de Kavinsky , personne. J'épluche le site , aucun mail de contact , juste un blog qui me conseille gentiment de consulter mon espace client ... un cauchemar
Enfin un mail le 21/12 m'annonçant que les produits ne sont pas disponibles, suite à une erreur informatique ... 1 mois que j'attend ... 1169€ dehors.
Aucun appel , pas une explication du service client . Plus jamais .