J'hésite à commander à nouveau

[ilkw]

Bonjour,
en octobre, j'ai voulu commander des chaussures en payant en trois via Klarna. Au bout du dernier paiement, je reçois un mail de Klarna qui me dit que je serai remboursée alors que je n'ai jamais rien demandé de tel puisque c'est un cadeau de Noel.
Le service client de Spartoo me demande si j'ai reçu leurs mails. Je répond que non et on me répond que du coup ils ont annulé ma commande...
On m'invite à commander à nouveau mais je suis perdante car au moment de ma première commande, j'avais eu une bonne réduction que je n'ai plus bien sûr. Je n'ai eu aucun geste commercial en retour.
Quand je lis les messages des utilisateurs de ce forum, j'hésite à faire une deuxième tentative.