Messagepar Maxime 1236473836 » 23 sept. 2023, 16:24
Cette année, Bouygues a profondément déçu des milliers de clients qui attendaient avec impatience la sortie du nouvel iPhone 15. En effet, lors de mon achat chez Bouygues le 16 septembre dernier, les dates de livraison étaient clairement indiquées pour le 22/09 et le 23/09. Cependant, à ce jour, ces délais ne sont pas du tout respectés. Le service de suivi indique maintenant une livraison potentielle la semaine prochaine, et je tiens à souligner le terme "potentiel". Cette situation est déloyale, mensongère et trompeuse pour les clients. Si les véritables délais avaient été affichés, j'aurais sérieusement envisagé de passer chez un concurrent. Si j'étais Orange, en tant qu'opérateur, je n'hésiterais pas à envisager des mesures légales pour remédier à cette situation.