Destructeur Fellowes en panne

[florealparis]

Bonjour,il y a 2 ans et 2 mois( bien sûr)j'ai acheté un destructeur de papier Fellowes. Deux années d'utilisation pas intensive, respectant les consignes et donc peu après la fin de la garantie, en détruisant une carte bancaire et un CD ( la machine est faite pour)...blocage ; les manoeuvres prescrites dans ce cas dans le mode d'emploi ne faisant rien, j'écris au fabricant pour savoir où trouver un dépanneur puisque le moteur fonctionne mais seulement en marche arrière ! Réponse :
pendant la garantie, ils remplacent mais après, pas de pièces détachées ! leur société considère que ces machines (plus de 80 euros quand même) ne sont pas dans une catégorie de machines réparables ! Dommage qu'il ne soit pas possible de signaler ces appareils à l'observatoire de l'obsolescence.Par contre, quelqu'un ayant rencontré ce problème aurait-il trouvé un réparateur ?

[Eric123]

Bonjour,

J'ai déjà rencontré ce problème avec un destructeur d'une autre marque. J'ai ouvert les carters et j'ai pu constater que des engrenages (probablement en nylon) avaient beaucoup de dents cassées. Tout est serti et ce n'est pas fait pour être facilement démonté. De plus, il est impossible d'avoir des pièces détachées.
Pour ma part, le bloc de coupe était garanti 5 ans et le destructeur a rendu l'âme dans la sixième ou septième année. Donc, direction poubelle.

[M 31]

@florealparis
https://www.condexatedenbay.com/comment-reparer-un-destructeur-de-documents-fellowes/
https://tout-reparer.fr/comment-reparer-votre-appareil/reparer-un-appareil-de-bureautique/comment-reparer-un-destructeur-de-documents/#Comment_entretenir_un_destructeur_de_documents
Bonjour,
infos:
https://www.halteobsolescence.org/category/observatoire/
https://www.halteobsolescence.org/
https://www.clubdeladurabilite.fr/

Sur ce site il-y-a un forum qui peut éventuellement aider:
https://www.spareka.fr/

[florealparis]

merci à vous pour les liens que vous m'avez indiqué. j'ai ainsi évité de jeter cet appareil car il s'agissait d'une panne bénigne : simplement le contacteur pour le papier qui était très encrassé. Je suis quand même étonnée (enfin pas trop) que le SAV du fabricant ne m'ait pas même suggéré cette vérification !

[victor0851]

Bonjour,

Les marques comme FELLOWES comme tu l'as indiqué, ne proposent pas de pièce détachée, pour une utilisation professionnelle, tournez-vous vers des destructeurs HSM ou encore IDEAL, qui sont certes plus chers à l'achat, mais durent dans le temps, sont réparables et chez qui le bloc de coupe est garanti à vie...

Les réparateurs de destructeur se font rares, si vous êtes à la recherche d'un dépanneur : [message modéré] propose des dépannages sur toute la France.

[victor0851]

Bonjour,

Les marques comme FELLOWES comme tu l'as indiqué, ne proposent pas de pièce détachée, pour une utilisation professionnelle, tournez-vous vers des destructeurs HSM ou encore IDEAL, qui sont certes plus chers à l'achat, mais durent dans le temps, sont réparables et chez qui le bloc de coupe est garanti à vie...

Les réparateurs de destructeur se font rares, si vous êtes à la recherche d'un dépanneur : https://topdestructeur.com/ propose des dépannages sur toute la France.