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Atlantic ne sait pas résoudre un pb d'air dans son ballon électrique Zeneo

poilrose
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Enregistré le : 15 mai 2023, 18:39

Atlantic ne sait pas résoudre un pb d'air dans son ballon électrique Zeneo

Messagepar poilrose » 15 mai 2023, 19:00

Ce produit correspond à son haut de gamme en matière de ballon électrique.
Or dès le départ, il m'a généré de "l'air" (en fait probablement un gaz généré par l'électrolyse de son système hybride de protection contre la corrosion).
Conséquences: éclaboussures, petits coups de bélier et probablement corrosion prématurée.
Positif: le SAV a échangé à ses frais le ballon, supposant qu'il était défectueux.
Le nouveau générant le même phénomène, ils ont ensuite demandé à installer un kit "eau douce" limitant de courant d'électrolyse.
Ce kit à légèrement réduit le phénomène d'air, sans permettre de le supprimer.
Négatif: Le SAV abandonne la bataille et se retranche derrière son revendeur.
Pas sérieux pour une marque française leader du marché, et qui démontre ainsi son manque de compétence sur un produit développé par ses équipes.

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