Bonjour à tous
Le samedi 29 avril, j'ai commandé un coffret cadeau pour un séjour dans un hôtel. Le coffret cadeau ne comporte pas de dates, la réservation étant à l'initiative du bénéficiaire.
La somme a été débitée et j'ai par la suite informé l'hôtel de mon souhait de me rétracter. L'établissement demande le retour du coffret cadeau expédié par courrier pour effectuer le remboursement. Je souhaitais savoir si le remboursement est subordonné au retour du coffret cadeau?
Cordialement