Perte des clé de voiture BNP paribas

[rachel78470]

Bonjour

J'ai souscris un contrat d'assurance de BNP Paribas Sécurité plus qui assure le remplacement des clé de voiture en cas de perte.

Cependant dans les exclusions générales, il est exclu : "les disparitions, imprudences, oublis ou pertes volontaires ou par négligence ;".

J'aimerai donc savoir, selon vous, quel est une perte qui n'est pas une disparition, ni une imprudence ni un oubli ni volontaire ni du fait d'une négligence ? Puisque si aucune perte ne rentre dans ces conditions alors votre clause est totalement abusive en excluant l'objet même d'une partie du contrat.

J'aimerai donc votre avis sur cette exclusion et sur la prestation que vous indiquez proposer aux titulaires de ces contrats.

Cordialement.

[BNP Paribas Cardif]

Bonjour Rachel,

Nous intervenons auprès de vous en tant qu'assureur de votre contrat BNP Paribas Sécurité.
Sachez que nous sommes à votre écoute pour faire le point ensemble sur les circonstances de votre sinistre.

Aussi, si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous adresser vos coordonnées à l'aide du lien suivant :
https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=UFCQueChoisir

Cela nous permettra d'identifier votre dossier et de vous contacter.

Bien à vous,
Cécilia - Team Cardif Web