aquisition d'un bien et canalisations gelées

[kelly76]

Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition en mai 2022 d'un petit appartement au RDC en montagne pour pourvoir profiter de nos vacances là bas. Nous avons passé plusieurs séjours sans soucis jusqu'à cet automne. Cet hiver nous avons eu la grande surprise en arrivant sur place de ne plus avoir d'eau courante. Après avoir chauffé l'appartement pendant 4 jours toujours rien. 2 plombiers sont venus et n'ont pas pu intervenir car les tuyaux sont dans le mur mais nous ont confirmé que cela serait dû au gel... L'ancienne propriétaire a confirmé avoir réalisé des travaux de rénovation dans la salle de bain avant notre achat et en a profité pour cacher les tuyaux qui se trouvaient dans l'appartement et les mettre dans le mur...et forcément le travail a été réalisé de façon dissimulée... Notre assurance habitation nous informe que nous avons aucun recourt. Nous sommes dépités et nous ne comprenons pas si quelqu'un peu nous aiguiller... Merci par avance.

[jadis]

. 2 plombiers sont venus et n'ont pas pu intervenir car les tuyaux sont dans le mur mais nous ont confirmé que cela serait dû au gel... L'ancienne propriétaire a confirmé avoir réalisé des travaux de rénovation dans la salle de bain avant notre achat et en a profité pour cacher les tuyaux qui se trouvaient dans l'appartement et les mettre dans le mur...et forcément le travail a été réalisé de façon dissimulée...

Bonjour,
Sans être plombier, il me semble que pour qu'une canalisation gèle, il faut qu'elle soit très exposée, sauf erreur?
Personnellement, j'ai déjà eu des canalisations gelées, parce que très exposées (par moins 10) et j'avais posé de l'armaflex pour les protéger...
Dans un mur elle n'est pas exposée directement!
Où se situe votre arrivée d'eau? ou l'arrivée d'eau générale ?

Cdt
https://www.youtube.com/watch?v=9uEm1rT2cTI&t=15s
https://fr.luko.eu/conseils/guide/gel-canalisations/#que-faire-en-cas-de-canalisations-gelees

[jadis]

DOC:
En cas de gel du compteur, qui est responsable ?
Par période de grand froid, les compteurs installés à l'extérieur peuvent geler.
5 - LE COMPTEUR
https://www.inc-conso.fr/content/le-service-de-leau
Que couvre votre assurance habitation?
En cas d'absence prolongée (définition variable selon les contrats : 48 heures, 3 jours…), vous devez non seulement couper l'alimentation en eau mais aussi, bien souvent, vidanger les installations ...
S'agissant de votre résidence secondaire, certains contrats prévoient des règles spécifiques en raison des longues périodes d'inoccupation.
https://www.inc-conso.fr/content/les-dommages-causes-par-le-gel

[justedroit]

Bonjour kelly76,
Après le gel vient le dégel !

A un moment donné, soit l'eau courante revient et c'est bien le gel qui était la cause de sa coupure, soit l'eau courante ne revient pas, et c'est autre chose que le gel.

En tout état de cause, demandez à l'ancienne propriétaire de vous communiquer les coordonnées de l'entreprise qui a réalisé les travaux de rénovation, lesquels sont probablement encore sous le coup de la garantie décennale, et de la contacter pour le moins, connaître l'emplacement de la tuyauterie au cas où, il ne s'agirait pas d'un problème de gel.