HP "Une ou plusieurs cartouches semblent endommagées hp"; HP Office Jet Pro 8600

[MaximeD87]

Bonsoir à tous,

je possède une imprimante HP Office Jet Pro 8600 depuis plus de 10ans.

J'ai quasi toujours changé les cartouches par des non HP.

J'ai commandé sur Ama.... des cartouches génériques compatibles (supers notes, top vendeur etc). Lorsque j'ai mis la magenta, voici l'erreur que j'ai eu: "une ou plusieurs cartouches semblent endommagées"

J'ai racheté des génériques ce jour, pensant que la puce de la cartouche magenta déconnait. RIEN NE CHANGE.

Avez-vous des astuces, cela vous est-il déjà arrivé ?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement.

Maxime.

[nicoletony]

bonjour,
il vous faut aller dans les paramètres de votre imprimante,
a maintenance de votre imprimante,
sélectionner protection des cartouche HP
décocher la protection des cartouches HP

tony

[Thomasbrdy]

Bonjour,
J'ai le même problème sur la 6830 que j'ai depuis + de 10 ans aussi.
Avez vous trouvé la solution?