Demande information concernant SAMSUNG Q-Series HW-Q990B/FZ

[roky333]

Bonjour,

début décembre, j'ai acheté barre de son SAMSUNG Q-Series HW-Q990B/FZ la qu'elle qui était en -25% chez un marchande fnac Yeppon.it

Le premier constat après réception de la commande est que le poids du colis est de 22.6KG contrairement à la fiche technique où il est indiqué 28.2KG

J'ai contacté le SAV samsung et leur réponse était que si Samsung a marqué un poids sur le carton d'un produit c'est que le produit fait ce poids exactement, contrairement au vendeur (marchande fnac Yeppon.it) là où sa réponse était que le poids est ici à titre indicatif !! Cette réponse m'a donné l'impression qu'on essaye de m'escroquer.

J'ai besoin d'infos sur le produit si quelqu'un le possède ou de conseils si je fait retourner le produit sachant que je vais perdre la différence du promo.

Très cordialement,
roky

[roky333]

J’ai contacté le SAV de samsung, qui me confirmer que le poids fait 28.2Kg

Je veux savoir d’oû vies la deffirance de ces presque 6Kg ?!