Litige reducprive.com

[Stef39]

Bonjour,

Le 10 juillet, j'effectue un don de 20€ sur le pot commun, pour aider un ami handicapé.
Le site me propose ensuite de me rembourser 20€. Je rempli donc mes coordonnées. Hier soir, je m'aperçois que j'ai été prélevé 3 fois de 19.90€ (chaque 26 du mois depuis juillet) par un site qui s'appelle REDUCPRIVÉ.COM
Je ne suis pas une habituée des achats en lignes. Je n'ai jamais voulu souscrire d'abonnement mensuel, mais j'ai juste voulu le remboursement de mon don (comme le laissait penser au départ le site).
Je n'ai d'ailleurs pas été remboursée des 20€ comme promis par le site.
Hier, je me suis désinscrit sur le site REDUCPRIVE.COM qui m'a donc injustement prélevé 59.70€
Je souhaite bloquer ces retraits mensuels et obtenir le remboursement des 59.70€. Car je suis victime des pratiques plus que douteuses de cette entreprise..

Comment faire ? Merci pour votre aide

[EmilieSCRR]

Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous en dire plus pour alerter les lecteurs du forum.

Avez vous une adresse email à donner, une adresse internet à transmettre...
Nous recevons de nombreux appels ou confusions auprès de notre service client avec des sociétés voulant jouer sur la confusion de proximité du nom de notre service. Après un échange d'informations nous sommes systématiquement en capacité de nommer les services à l'origine de votre litige présumé qui n'a rien à voir avec nous.

je vous laisse le soin de tenir informés les lecteurs du forum sur l'origine de votre prélèvement qui n'a rien à voir avec notre service pour y mettre un NOM et une adresse pour permettre aux modérateurs du forum de bien comprendre le véritable problème de confusion

Emilie
Service Client de Remises & Réductions

[jadis]

@ Stef39

Tentez la procédure chargeback auprès de votre banque et évoquez
le problème avec elle! Le site ??? a vos coordonnées bancaires
Explication:
En outre, la procédure de chargeback est possible en cas de paiement non autorisé, notamment dans le cas d’un « abonnement caché », c’est-à-dire dans le cas où un professionnel utilise vos coordonnées bancaires ...
Article de 2013
https://www.quechoisir.org/actualite-remises-et-reductions-abonnes-contre-leur-gre-n8035/

Tenez au courant le forum pour éviter à d'autres des problèmes... !!!
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback

[EmilieSCRR]

Bonjour @jadis

le lien que vous mettez concerne notre service et n'a ici rien à voir avec Reducprive.com
il s'agit d'une autre société.

Je vous invite donc à vous renseigner sur cette société et nous partager vos informations.
merci
Emilie
Le Service Client

[jadis]

Je ne nomme personne et je fais seulement référence à: article de UFC Que choisir de 2013 !!!

[Stef39]

Bonjour.

Voilà le site en question : https://reductionsprivees.com/fr

Merci pour votre aide !

[jadis]

@Stef39
Donc, confusion ou pas ?

[Stef39]

Non pas de confusion. Comment récupérer mon argent ? Merci
Ma banque ne veut rien savoir.

[EmilieSCRR]

Bonjour,
notre service est Remises & Réductions. https://remisesetreductions.fr

ici vous parlez d'un service qui n'a rien à voir avec notre société qui s'appelle Réductions Privées.

je vous laisse le soin de les contacter et de bien confirmer la confusion pénalisante pour notre société.

vous semblez remonté contre eux, je vous invite à les contacter et nous tenir au courant.
Je vous invite également à contacter UFC et ses modérateurs pour qu'ils puissent créer un espace dédié à ce service qui cherche à vous confondre avec nos services sérieux. Est-ce intentionnel ?

nous ne pouvons laisser une telle confusion sur cet espace dédié, j'espère que vous le comprenez.

Merci
Emilie
Service Client de Remises & Réductions.

[papyboob]

réponse inutile de votre part

moi gros client sur votre site, je n 'ai jamais accepté ce service de reductions qui s'ouvre chaque fois en GRAND sur votre site car je ne vous fais pas confiance et j'avais raison je vois
c'est bien vous qui tolérez et êtes partenaires avec eux !!!!