professionel qui travaille avec Mondial relay

Messagepar **julienLCDC** » 20 sept. 2022, 14:46

nous travaillons régulièrement avec mondial relay pour l'envoi de nos colis.
j'ai envoyé plus de 200 colis en 1 semaine et la moitié sont bloqués.
Nos client sont extrêmement mécontent. Je cherche désespérément un moyen de les joindre mais impossible. Je n'ai même pas de réponse à donner à mes clients.
J'écris sur ce forum en espérant que quelqu'un de chez mondial relay s'intéresse à ces clients.
En attente d'une réponse de Mondial Relay

Messagepar **MONDIAL RELAY** » 23 sept. 2022, 12:13

Bonjour,

Nous sommes conscients des problématiques de retards de colis en ce moment et nous nous en excusons.

Les colis impactés sont principalement à destination et en provenance de Bordeaux/Strasbourg et Marseille. Nous mettons tout en œuvre pour résorber la situation.

Le retour à la normale est prévu d’ici début de semaine prochaine.

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone au 0969322332 ou via notre formulaire en ligne https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/.

Bien évidemment, nous restons à votre disposition.

L'équipe MONDIAL RELAY