CARTOUCHE ESCAWAT WATERAIR

[JEFF78]

Bonjour,

J'ai remplacé mes 6 cartouches escawat été 2020 , printemps 2021 les 6 cartouches déformées à la base. Depuis 1999 aucun souci avec ces cartouches que je change après quelques années d'utilisation.
Suite courrier + intervention d'UFC , waterair me renvoie 6 nouvelles cartouches en Juin 2021 et printemps 2022 même problème les 6 cartouches déformées ...
Si quelqu'un a connu le même problème, merci pour la suite.

[Gregoire de Waterair]

Bonjour,

J'ai remplacé mes 6 cartouches escawat été 2020 , printemps 2021 les 6 cartouches déformées à la base. Depuis 1999 aucun souci avec ces cartouches que je change après quelques années d'utilisation.
Suite courrier + intervention d'UFC , waterair me renvoie 6 nouvelles cartouches en Juin 2021 et printemps 2022 même problème les 6 cartouches déformées ...
Si quelqu'un a connu le même problème, merci pour la suite.

Bonjour,

Votre post m'interpelle, je vous invite à contacter notre service client au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) afin de faire le point sur ce que vous décrivez.

N'hésitez pas, si possible, à faire parvenir quelques photos du phénomène à l'adresse [email protected]

Bien cordialement.

Grégoire

[BachPi]

Ai eu les mêmes problèmes avec leur "nouvelles" cartouches. Ai l'explication.
De plus ces filtres peuvent avoir des conséquences graves sur la motorisation.
Waterair ne veut rien entendre. Vais devoir faire intervenir un expert judiciaire.
A disposition pour plus de détails.

[Gregoire de Waterair]

Ai eu les mêmes problèmes avec leur "nouvelles" cartouches. Ai l'explication.
De plus ces filtres peuvent avoir des conséquences graves sur la motorisation.
Waterair ne veut rien entendre. Vais devoir faire intervenir un expert judiciaire.
A disposition pour plus de détails.

Bonjour,

Comme expliqué sur l’autre avis que vous avez posté, notre technicien a constaté un manque d’entretien sur votre piscine, il l’a d’ailleurs clairement spécifié sur sa fiche d’intervention de fin juin 2024.

Ainsi, je vous invite à respecter nos consignes d’entretien et d’utilisation afin que vos cartouches durent dans le temps.

Cordialement.

Laurent